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投诉详情:2019年12月26日,在观察了好几天麦荔妈妈宣传的七点十分在家早教0元学后,在麦荔妈妈优选平台299元购买了七点十分在家早教课程,按照相关要求完成了打卡,目前没有收到打卡奖励彩虹隧道发货的通知,而且就在课程方承诺会安排返款的时候,突然一纸文书以资金链有问题为由就不退款了。平台一开始承诺会退款,后来又不退了,作为平台方审核不严,监管失职,虚假宣传,出尔反尔,未履行平台先行赔付的责任。麦荔频道出售多项线上课程,作为网购平台在经营期间应当按法规法律经营。根据国家工商总局发布的“关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见工商消字〔2015〕36号”规定,经营者在消费环节建立“首问制”和“赔偿先付制”。“谁销售商品谁负责,谁提供服务谁负责”。但麦荔频道无视法律法规要求,确定平台原则不会代替任何课程方直接赔付。并且针对最近发生的七点十分早教课程0元学事件,麦荔平台秉承他们不赔付原则,无视法规,拒绝履行赔偿先付制度。这严重危害以往及未来购买麦荔平台产品的用户,请工商部门,消费委员会及有关部门对深圳百见信息科技有限公司进行整顿整改。

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